Dekabr ayı ərzində Bakı Şəhəri üzrə Təhsil İdarəsinə (BŞTİ) 13 107 müraciət daxil olub. Daxil olan müraciətlərin əksəriyyəti cavablandırılıb və operativ şəkildə həll olunub.
BŞTİ-dən AzEdu.az-a bildirilib ki, statistikaya əsasən, Çağrı Mərkəzinə (146-1 nömrəli) 6 311 zəng daxil olub. Vətəndaşların Qəbulu Mərkəzinə 3 055 müraciət daxil olub.
BŞTİ-yə 3 447 sənəd (vətəndaşlar tərəfindən 1 547 ərizə, Elm və Təhsil Nazirliyindən 336, digər qurumlardan 309 tabelikdə olan təhsil müəssisələrindən 541 məktub və 714 kadr ərizəsi) daxil olub və qeydiyyata alınıb. Həmçinin 294 elektron müraciətə baxılıb.
Daxil olan müraciətlər müxtəlif məsələlərin tənzimlənmə qaydalarının öyrənilməsi, məktəbəqədər təhsil müəssisələrinə qəbul, müəllimlərin əmək müqaviləsinin müddətinin uzadılması, işə qəbul və digər məsələləri əhatə edir.
Qeyd edək ki, BŞTİ-nin Vətəndaşların Qəbulu Mərkəzi yenilənib. Əsas məqsəd vətəndaş məmnunluğunun təmin edilməsi, daxil olan müraciətlərin cavablandırılması zamanı koordinasiyanın düzgün təşkili və proseslərin çevik idarə edilməsindən ibarətdir.
