DİM-in İctimaiyyətlə əlaqələr və kargüzarlıq departamentinin Elektron kommunikasiya sektorunda məsləhətçi – Çağrı mərkəzində qrup rəhbəri vəzifəsi üzrə vakansiya elan edilib.
Bu barədə DİM-dən AzEdu.az-a məlumat verilib.
Bildirilib ki, kadrlar uçotunun şəxsi vərəqəsindən fərqli formada göndərilən müraciətlərə baxılmayacaq.
Struktur bölmənin adı: İctimaiyyətlə əlaqələr və kargüzarlıq departamenti, Mətbuatla iş və elektron kommunikasiya şöbəsi, Elektron kommunikasiya sektoru
Vəzifənin adı: məsləhətçi - Çağrı mərkəzində qrup rəhbəri
Təhsilə dair tələb: ali təhsil
İş təcrübəsinə dair tələb: 7 il (rəhbər vəzifədə iş təcrübəsi olanlara üstünlük verilir)
Qulluq funksiyaları:
- Çağrı mərkəzinə daxil olan sualların (sorğuların) birbaşa və ya araşdırıldıqdan sonra cavablandırılması,
- məlumatlandırma xidmətinin göstərilməsi,
- məlumatların (şikayətlərin, təkliflərin) qəbulu və yönəldilməsi,
- Çağrı mərkəzinin fəaliyyəti ilə bağlı hesabatların hazırlanması, onların əsasında Çağrı mərkəzi əməkdaşlarının göstərdikləri xidmətin dövrü qiymətləndirilməsinin həyata keçirilməsi,
- daxil olan sualların (sorğuların, məlumatların, təkliflərin) təhlili əsasında vətəndaşlara göstərilən məlumatlandırma xidmətinin (o cümlədən səsli bot xidmətinin) təkmilləşdirilməsi.
Xarici dil biliklərinə dair tələblər: rus dili – A2
Kompüter bacarıqlarına dair tələblər: MS Office proqramlarında işləmə bacarığı
Vakansiya üzrə müraciət etmək istəyən şəxslər müraciət formasını mövzu bölməsində “məsləhətçi - çağrı mərkəzində qrup rəhbəri” qeyd olunmaqla [email protected] elektron poçt ünvanına 14 avqust 2023-cü il tarixinədək göndərə bilərlər.
